我在一款贷款app上办理贷款，通过了审核，通过后，贷款的钱在app的个人金融账户上，要体现就要充值app上的 VIP，充值成高级VIP后才能提现，微信客服说是要返还的，我怕被骗，就没有充值，并取消贷款订单，微信客服说取消订单是违约行为，要支付约金，在我注册app之前我就问过客服，有没有费用，他说没有，我才注册申请的