您的诉求符合我国《消费者权益保护法》中关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的”，可以要求退一赔三。您可以通过以下步骤来解决。 联系物业了解电梯的具体情况，并记录相关沟通记录； 提出维修申请并要求物业及时处理； 如果问题仍未得到解决，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉； 在必要的情况下，考虑提起诉讼以维护自己的合法权益。 希望以上信息能够帮助到您解决问题。如有其他疑问，请随时联系。