根据您的描述，您弟弟在工作期间受伤并由公司同意支付医疗费用。如果公司在出院时未能及时报销，您可以要求他们退还已预支的工资，并提供必要的证明文件以支持您的主张。 如果您已经尝试联系店家解决问题但没有得到满意的结果，可以考虑以下步骤。 与店家协商解决。首先尝试直接与店家沟通，了解他们的立场和原因。表达您的担忧和请求，看看是否有可能达成共识。 寻求第三方帮助。如果店家不愿意合作或者情况复杂，可以寻求第三方的帮助，如人力资源部门或劳动争议调解机构等，他们可能能够提供中立的意见和支持。 提起劳动争议仲裁。如果上述方法都无效，可以向当地的人力资源和社会保障局提起劳动争议仲裁申请。通过仲裁程序，您可以获得更公正的解决方案。 咨询律师。最后，如果情况特别严重或者存在严重的法律问题，建议咨询专业的律师，以便更好地保护自己的权益。 记住，在处理此类纠纷时保持冷静和理性的态度是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。