滴滴司机未接到乘客就开始计费 而且与司机没有任何见面与通话遭到辱骂 请问如何维护自己权利
2025-06-18 00:40您好,根据您的描述,您可能遭遇了滴滴出行平台的不合理收费行为以及被恶意辱骂的情况。在这种情况下,您可以采取以下措施来维护自己的合法权益。 保存证据。保留所有相关证明材料,如滴滴打车订单记录、录音或录像等,这些都有助于证明您的权益受到侵害。 联系客服。直接联系滴滴出行的客服部门,表达您的不满和要求解决问题的愿望。客服人员可能会提供解决方案或者引导您向相关部门投诉。 通过法律途径维权。如果上述方法都无法解决问题,建议寻求专业的法律帮助。可以考虑向消费者保护组织或当地司法机关提起诉讼,以维护自身权益。 保持冷静。在处理此类纠纷时,尽量保持冷静,避免情绪激动引发不必要的冲突。 希望以上信息能对您有所帮助。如果您需要更详细的指导或有其他法律问题,请随时告知我。