首先，建议您与搬运工人进行沟通，了解他们的要求和理由，并尝试找到双方都能接受的解决方案。如果无法达成一致，可以考虑向物业管理部门或当地消费者保护机构投诉，以寻求帮助解决问题。 此外，也可以通过拨打当地的建筑安全监督管理部门的热线电话，反映这个问题，以便他们能够介入调查并采取相应的行动。 在处理此类问题时，最重要的是保持冷静和理性，避免情绪化地做出决定，以免造成不必要的冲突。同时，确保所有行为都是合法合规的，遵守相关的法律法规。