因为卖手机卡的人 在我买卡时没告诉我有一部分流量只在特定时间内有效 导致我流量超额 话费全部扣完 卖卡人要负责任吗 而且我明明有43G流量 在我用完35G流量的时候发短信说开始扣我的话费 移动公司有责任吗 要赔偿我多少损失 如果赔偿我一半的话费损失 够不够
2024-08-23 10:03关于您所描述的情况,确实可能存在争议。首先,根据法律规定,如果消费者购买的手机卡与实际提供的服务不相符,即存在欺诈行为,那么卖方(在此情况下是卖卡者)可能会承担相应的法律责任。 其次,移动运营商可能也有责任。如果您在使用过程中发现套餐中的流量超出后开始扣费,并且移动运营商没有及时提醒或通知您,这可能是由于他们未能提供足够的信息或者操作失误导致的。在这种情况下,移动运营商也有可能需要承担责任并进行赔偿。 至于赔偿的具体金额,这将取决于多种因素,包括但不限于。 -您的实际损失; -该运营商是否已对您的投诉进行了回应和处理; -该运营商是否有过错; -具体的违约金或补偿标准等。 因此,在这种情况下,建议您先向卖卡者提出索赔,如果双方无法达成一致,可以考虑通过法律途径解决。同时,您可以收集相关证据,如交易记录、通话记录、短信等,以支持自己的主张。最后,为了保护自己的权益,请务必注意保留所有相关的文件和证明材料。