尊敬的客户， 首先感谢您对我们的关注和信任。在您的情况中，存在一些疑虑，因为银行工作人员未能明确解释存款的处理方式。 根据法律规定，在银行服务过程中，金融机构应当确保消费者充分了解并接受其提供的产品和服务，并且有义务提供必要的信息以供消费者决定是否继续进行交易。如果银行未明确说明转存的条件或要求，则应视为默认为“是”，即自动转存。然而，如果您认为自己的存款被错误处理，请及时与当地银行联系，申请退款或其他相关权益保护措施。 对于存单上的文字表述，通常情况下，如果没有特别标注或者双方约定，那么存款协议将被视为默示同意条款，即存款人默认同意银行有权按照其自身的规定来处理该笔存款。因此，即使存单上没有明确的转存条款，也有可能发生自动转存的情况。 在处理此类争议时，建议采取以下步骤。 及时与银行沟通。直接向当地的银行机构提出问题，询问是否存在误操作。 提供证明材料。准备存单原件及相关的转账记录等文件，作为支持你的证据。 联系法律顾问。考虑寻求专业的法律意见，以便更好地维护自己的合法权益。 希望以上信息能帮助到您。再次感谢您的理解和支持！