我是经营超市的在,年初农夫山泉水订货会上订的货,给的是小票形式卡来提货,但是在我店里装修的时候卡票丢失了,我找经销商协调不给于处理说见票给货,说没有底单记录查不了,现在业务能给我证明我订过货没提过货,有聊天记录,请问我这事怎么解决
8天前根据您的描述,您在超市中购买并订购了农夫山泉产品,并且与经销商签订了合同。然而,在装修过程中,您不慎遗失了购物卡或小票,导致无法核实订单的真实性。 在这种情况下,您可以采取以下措施。 提供相关证据。保留所有与该交易相关的电子邮件、短信、微信等通讯记录,以及购物卡/小票的照片或扫描件。 联系经销商。向经销商提供上述证据和信息,并要求其确认是否确实存在过此笔交易。如果经销商拒绝承认,您可以进一步收集其他证据,如店铺监控录像或其他客户证词,以支持您的主张。 通过消费者权益保护机构投诉。如果您认为经销商的行为违反了消费者的权利,可以考虑向消费者协会或者工商管理部门进行投诉,以便得到公正的处理。 就争议达成解决方案。如果双方能够协商一致,可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争端。 重要的是要确保您的行动是合法和正当的,避免采取可能违法或不当的手段。希望这些建议对您有所帮助。