一、《中华人民共和国电力法》规定。“国家实行计划用电，制定和执行全国统一的供电营业规则。” 二、《城镇燃气管理条例》规定。“县级以上地方人民政府应当加强对燃气工作的领导，建立健全燃气应急管理体系。鼓励和支持燃气设施建设。” 三、燃气公司的行为属于违法行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十六条规定。“民事主体依法享有名誉权。”燃气公司应该尊重用户的隐私权，并且不得随意中断或停止向用户供应天然气。 四、燃气公司应与用户沟通，了解情况并寻求解决方案，而不是简单地断供。如果确实存在不可抗力因素，可以考虑调整供应时间和方式。 五、如果用户对燃气公司的处理不满，可以通过相关渠道进行投诉或者诉讼，以维护自己的合法权益。