您好,我家住9楼,9月1日左右小区祥辉物业公司及楼下802业主来我家投诉说我家漏水把802用户淹了并关了我家水闸,第二天又来了称802还是漏水,因为我4号楼902和3号楼901厕所相隔一堵墙我和楼下业主要求祥辉物业公司派工作人员去3号楼901检查物业公司没有当回事,后来陆续几天祥辉物业公司多次来我家,从一开始说我家地漏漏水,我找工人创地漏检查不是,后来又说我家马桶我又找人拆马桶,然后又说是我家立墙管道我又找工刨墙看管道无果,期间多次要求物业检查隔壁都被推托,直到前两天刨完后跟物业工作人员一起去隔壁发现了是隔壁漏点。现在找物业协商解决被拒绝,漏点户业主称不全是他责任。请求专业人士解答解决办法。
16天前您的情况可能涉及多个法律问题,建议您采取以下步骤。 保存所有证据。包括但不限于维修记录、照片、录音等,这些都可以作为证明漏水原因的证据。 与邻居沟通。了解其他住户是否也遇到过类似问题,他们对解决方案的意见可以提供参考。 寻求第三方调解或仲裁。如双方无法自行解决问题,可以考虑通过物业管理机构或者消费者协会进行调解或仲裁。 考虑法律途径。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 保持冷静,理性处理。在处理此类纠纷时,保持冷静和理性是非常重要的,避免情绪化决策。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况需要根据实际情况进行分析和判断。希望您能够尽快找到合适的解决方案,保护好自己的权益。