你好！根据我国《民法典》的规定，借贷双方可以约定借款人到期不履行债务时，应当按照约定的数额支付逾期利息。如果网贷平台在催收过程中存在不当行为，如威胁、恐吓等暴力方式，或者采取非法手段，如发送骚扰短信、电话轰炸等方式，可能构成违约，侵害了借款人的合法权益。因此，在处理此类情况时，建议寻求法律帮助，以维护自身权益。