你好,请问我3月20号在重庆九龙坡区数码相机城办了个贷款2000,但是他们合同是写了苹果7分期,一共4800多点,但是我只领到了2000的贷款而已,分五期还,也还了,可现在又打电话来说我办了5000,要我还5000,说一共十八期,我也没领到手机呀!为什么要还这么多!像这样怎么处理?
2025-01-18 11:43首先,您需要明确的是,您的贷款协议中可能没有明确规定分期付款的具体金额。因此,如果您认为您仅应获得约定的贷款金额,并且该款项不足以满足全部分期还款要求,那么您可以尝试与贷款机构沟通,了解是否存在任何误解或疏忽之处。 以下是一些可能有用的步骤和建议。 联系贷款机构。直接联系您的贷款机构并说明您的情况。询问是否有任何遗漏或错误,并提出您的不满。确保保持礼貌和专业的态度。 提供证据。如果有必要,您可以准备相关的文件,如银行对账单、借款凭证等,以支持您的主张。这些文件将有助于证明您仅获得了约定的贷款金额。 协商解决方案。如果双方都能理解对方立场,可以尝试进行协商。您可以提议降低分期付款的总额,或者寻求一个公平的解决办法。 记录过程。在整个过程中,保留所有通信记录(包括电子邮件、短信、电话录音等),这将有助于未来的争议解决。 请注意,不同地区的法律法规可能会有所不同,所以请确保您所在地区有相应的消费者保护法或其他相关法律来指导此类纠纷的解决。同时,尽量避免使用过激的语言或行为,以免导致更严重的后果。希望以上信息能帮助您解决问题。