您好,客人在店充值卡,某日消费少算了70,后期直接从卡上扣。然后他投诉我们,请问是否触犯了什么,如果有证据证明他少付钱了呢?
16天前尊敬的客人。 非常抱歉给您带来不便,但根据我方提供的信息,您的描述与实际情况不符。您所反映的情况是不准确的。 首先,关于“某日消费少算了70”的说法,因为充值卡是一种预付费的支付方式,其金额会在消费时实时扣除,不会存在被少计的情况。因此,如果您有疑问或不满,建议您可以及时联系我们的客服部门进行查询和解决,以便得到正确的处理结果。 其次,关于“后期直接从卡上扣”这一行为,这是违反充值卡使用规则的行为。根据相关法律规定,消费者有权对购买的商品和服务享有知情权、选择权等权利,并且在遇到权益受损时,有权利向相关部门举报或者提起诉讼来维护自己的合法权益。如果您的消费行为不符合相关规定,可能会受到相应的处罚,甚至可能涉及到法律责任。 最后,为了保护消费者的权益,我们需要确保所有交易都符合法律法规的要求。请您在使用充值卡的过程中,注意遵守相关的规定和条款,避免任何违法行为的发生。 再次感谢您的理解和支持!如有其他问题需要咨询,欢迎您随时联系我们。祝您生活愉快! 此致 敬礼! [你的名字]