对于您遇到的情况，首先建议您与当地的物业管理部门联系，了解是否有关于楼下居民投诉的问题，并向他们反映您的情况。同时，您可以尝试与邻居和物业协商，看看是否有办法共同解决这个问题。 如果您决定报警，记得提供足够的证据来证明是您家的窗户被砸碎的。这可能包括照片、监控录像或者其他证据。在警方调查期间，尽量保持冷静，避免做出任何可能会对案件产生不利影响的行为。 关于玻璃碎片砸到楼下的住户的责任问题，根据我国相关法律规定，建筑物及其附属设施的维修管理，应当由业主共同承担。如果确实是因为建筑结构或设备的原因导致的玻璃破裂，那么建筑物的所有者（即您）有可能需要对此负责。但如果是由于人为破坏造成的玻璃破碎，则可能是肇事者的责任。 总之，在处理类似事件时，最重要的是确保自己的安全，采取适当的安全措施，同时尽可能地保护自己免受不必要的伤害。希望以上信息能够帮助到您。