您好。我想咨询一下,我于今年5月30日前往河西万达F座韩方科颜专业祛痘咨询脸部痘坑问题。接待人员看了我的脸坚决认定我的脸上有激素需要做排毒修复套盒,并且说不做排毒后期会发展成多么严重的痘痘。于是在接待人员的种种误导消费下签订了20000元的排毒年卡加水氧还有激光去印。后来6月10日经医院皮肤科检查我并没有激素皮炎只是普通痤疮另外有点轻微过敏,我认为店家有误导消费嫌疑。我于6月10日下午与店家协商要求退款,店家拒绝退款。并且表示必须按原价算我已消费的次数。后来经我计算一个星期需要在10000元左右,店家并未在缴费前告知我原价价格,价格让我难以承受。并且所谓的套盒也没有和我说明产品,成分。
2024-10-25 23:55您可以通过以下步骤进行维权。 保留所有相关证据,包括但不限于聊天记录、购物凭证等。 尽快向市场监管部门投诉,提供您的个人信息以及与商家沟通的详细情况。 寻求律师帮助,根据具体情况制定诉讼方案,以维护自己的合法权益。 如果您对调解结果不满意,可以考虑通过仲裁或法院提起民事诉讼来解决争议。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作需根据实际情况进行。如果您需要进一步的帮助,请及时联系专业的法律服务机构。