尊敬的用户，关于您的问题，我将提供以下解答。 首先，根据《中华人民共和国民法典》的规定，双方当事人应当在签订合同时明确约定违约责任。如果双方未达成一致，可能需要通过协商或调解解决争议。 其次，在实际操作中，建议您与对方进行沟通，了解实际情况和纠纷的具体原因。如果确实存在无法协商的情况，可以考虑向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 最后，提醒您注意保护个人信息安全，避免泄露个人隐私信息，并及时寻求专业的法律援助帮助解决问题。希望我的回答能够对您有所帮助。