中国电信光纤升级,威胁如不办理就强行取消服务,办理后导致我家固定电话使用不便,防盗系统失效,安全存在很大隐患,投诉要求换回铜线,对方回复已不提供铜线服务,但我周边的邻居仍然在正常使用铜线,所以我打算告中国电信,要求改回铜线并赔偿我的损失。当时办理光纤升级时并没有跟对方签订正式协议,只是作了一个登记和交了50元的升级费用。
2024-07-18 14:59您好,根据您的描述,您可能已经与电信公司签订了合同,并且支付了相应的费用。如果您认为合同条款或服务不符合您的预期,您可以向电信公司提出异议并要求解决。如果电信公司的行为违反了相关法律法规或者合同约定,您可以考虑通过法律途径维权。请注意保留好相关的证据材料,以便在诉讼中使用。同时,建议您先尝试与电信公司沟通解决问题,以避免事态进一步恶化。