我去年买了一辆长安汽车,买的时经销商说在他上一年全险送四年保养,今年去做保养,他跟要确认书,没有确以书就做不了,买的时候他没给我这个东西,跟他交流后,他让我交一千元的压金,做下一年保俭用,不知道怎么做。谢谢
2024-12-06 17:50首先,您需要保留与购车相关的所有文件和凭证,包括但不限于销售合同、发票、保修卡等。这些文件可以证明您的购买行为,并可能包含关于售后服务的相关条款。 其次,您可以向经销商询问关于其提供的“四年保养”的具体细节,如是否包括在车辆保修期内或是否有额外费用。此外,您还可以要求经销商提供一份详细的保修服务协议,其中应明确提及任何附加条件和服务期限。 如果经销商拒绝为您提供上述文件,或者无法提供详细的服务协议,您可以考虑以下几种解决方案。 投诉机制。您可以联系当地的消费者保护机构或直接向市场监管部门报告此事,寻求帮助解决。 法律途径。如果您认为经销商的行为侵犯了您的权益,例如欺诈或其他违反法律法规的行为,您也可以选择通过法律手段维护自己的合法权益,比如提起诉讼。 协商解决。最后,如果双方能够达成一致,可以通过私下谈判解决问题。在这种情况下,建议您尽可能地保存证据,以便在未来出现问题时能够更好地支持您的立场。 请记住,在处理此类争议时,保持冷静并收集充分的证据是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。