很遗憾听到您家人去世的不幸事件。在这种情况下，您的家人可能需要考虑以下几个方面。 法律程序。首先，您应该确认当地的法律规定是否允许提起诉讼来解决这个问题。如果您知道有相关的法律程序，那么接下来就需要确定如何启动这个程序。 证据收集。确保您和您的家人能够提供足够的证据来支持您的索赔请求。这包括但不限于医疗记录、医生的诊断报告、相关证明文件等。 调解与谈判。如果您的家庭成员愿意进行调解或谈判以解决问题，您可以尝试与对方协商并达成协议。这样可以避免不必要的法律程序和费用。 咨询专业人士。如果您不确定应该如何处理此事，建议寻求法律援助。专业的法律顾问可以帮助您了解自己的权利和义务，并指导您采取正确的行动。 最后，请记住，这种情况下，最重要的是保持冷静和理性，尽可能地保护好您的家人和财产。希望上述信息对您有所帮助。