是这样的,我17年五月份和17年11月份在唯品会以不同的名称包装和价格买了两条鹅绒被,结果收到的实物包括规格款式货号水洗标都是一摸一样的,给我的直观感觉两条被子就是一摸一样的,厂家只是以次充好,欺诈消费,我找工商部门投诉,他们给我的回复是只是被子外壳是一样的,里面的填充物不一样,唯品会的解释是一个是匈牙利的鹅绒,一个是东北的鹅绒,那么我就更加觉得不对劲了,之前我买的是匈牙利的鹅绒被,只要1100多,11月份买的东北的相反差不多1700了,这就更加难以说服消费者了,目前我就想咨询下事件,我可以通过法律维权吗,胜利的把握有几成,
24天前您好,根据您的描述,您可能遇到了商品质量纠纷。针对这种情况,您可以采取以下步骤。 收集证据。保留所有与商品相关的购买凭证、发票、物流单据等,这些都可以作为证明商品质量和商家责任的重要依据。 联系商家。直接联系唯品会或其客服部门,表达您的不满并要求退款或换货。如果协商不成,可以考虑通过消费者协会或其他第三方调解组织进行调解。 提起诉讼。如果您认为商家的行为已经构成欺诈或者违反了相关法律法规,您可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据来支持您的主张,如产品质量检测报告、消费者权益保护法等相关法律规定等。 寻求法律帮助。考虑到案件的具体情况,建议聘请专业的律师协助处理,以便更好地维护自己的合法权益。 关于胜算的问题,具体取决于多个因素,例如案件的性质(如是否涉及消费者权益保护)、证据的完整性和可靠性、争议的解决方式等等。因此,最好能够获得专业人士的意见,以便做出更准确的判断。希望上述信息对您有所帮助。