2017快递延误赔偿标准 5.8号从上海发出来,9号早上就到义乌了,快递公司一直不派送,问他们原因,说他们公司在机场路,离市区远,员工都是新来的,要等很多快递到了一起送。一直到15号下午1点才送过来,我拒收了。在此期间我打了无数电话,优速客服,上海优速,金华优速,他们全部爱理不理,不作为,只是语言应付。国家有文件规定,国内超过7天算延误,导致客户货物损失的照价赔偿。由于优速一直不派送,导致我客户取消订单。他们能赔偿我的损失吗?谢谢

2024-10-07 11:19
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根据您提供的信息,您在2017年5月8日从上海寄出的快递,在9日上午到达了您的目的地——义乌。然而,当您联系快递公司时,他们表示他们在机场路,距离城市较远,因此员工数量有限,并且需要等待许多快递集中后再进行配送。直到15日下午1点左右,快递才被送到。 在这种情况下,如果快递未能按照约定的时间及时送达,您有权要求赔偿。根据中国邮政法和相关法规,如果快递服务延迟超过7天,消费者有权要求赔偿,包括但不限于运费差额、额外存储费、物品损坏或丢失的补偿费用等。 此外,如果快递公司的行为造成了您的损失(如取消订单),并且您拒绝接受该快递,那么快递公司应承担相应的责任。具体来说,如果您拒绝接收快递并将其退回给快递公司,快递公司应该退还您支付的快递费用以及可能产生的额外费用,例如存储费、处理费等。 请注意,具体的赔偿金额将取决于快递公司的服务质量、赔偿政策以及您的损失程度等因素。如果您对赔偿结果不满意,可以向当地的消费者协会或其他相关部门投诉,以寻求进一步的帮助和支持。

2024-10-07 11:19:05

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