首先，建议您与对方沟通并确认退款的具体情况。如果确实有误解或者存在争议，您可以要求对方提供详细的情况说明和证据支持。此外，可以尝试通过调解或仲裁等方式解决纠纷，以保护您的合法权益。 如果您决定采取法律途径解决问题，可以通过诉讼的方式提起民事诉讼，要求对方按照合同约定退还全部款项，并承担相应的违约责任。在起诉之前，建议您收集相关证据，如聊天记录、转账记录等，以便在法庭上更好地证明自己的主张。 在整个过程中，保持冷静和理智，避免情绪化的反应，这有助于维护自身的权益，并可能对案件的结果产生积极影响。