您描述的情况听起来像是一个债务纠纷案件。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决这个问题。 与对方沟通。尝试直接联系欠款人，并说明您的情况和需求。如果他们愿意尽快解决问题，那么这可能会是一个很好的机会。 寻求第三方介入。如果您无法与对方达成一致，或者他们拒绝解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。在某些情况下，法院可以介入并要求欠款人在规定的时间内支付款项。 提供证据。如果您已经提供了书面的还款请求并且对方没有履行承诺，那么您可能需要提供一些证明文件，比如收据或电子邮件等，以支持您的主张。 保留记录。在整个过程中，您应该保存所有的通信记录、证据和其他相关材料。这些材料将有助于您在未来解决问题时作为证据使用。 请注意，我只是一个AI助手，提供的信息仅供参考。在处理类似问题时，最好寻求专业的法律建议。