尊敬的客户。 您好！关于您提到的问题，根据您的描述，您在一家手机店参加了一个抽奖活动，并且被告知需要支付话费。然而，在您付款后，发现该店并没有兑现承诺。 在这种情况下，您可以考虑以下几种解决方案。 要求退款。首先，建议您直接联系该手机店，询问是否可以退还已支付的款项。如果他们同意退款，那么您可以按照指示进行操作。 提起诉讼。如果上述方法无法解决问题，或者您认为对方存在欺诈行为，您也可以向当地消费者保护机构或人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 寻求调解。如果您希望通过和平的方式解决纠纷，也可以寻求当地的消费者协会或调解组织的帮助，通过协商达成和解协议。 请注意，以上仅是一般性的建议，具体情况可能因不同地区的规定而有所不同，请务必咨询相关专业人士以获取最准确的信息和帮助。希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题，恢复正常的消费体验。