您好，根据您提供的情况，您可能遇到了网络购物合同履行问题。首先，您需要收集和保存所有与此次购物相关的证据，包括订单信息、支付凭证、与商家的沟通记录等。这些证据对于后续的法律行动至关重要。 您可以采取以下步骤： 1. 继续与商家沟通，要求其履行合同义务，即发货或退款。 2. 如果商家仍然不履行义务，您可以向京东平台投诉，要求平台介入处理。 3. 如果上述途径均无法解决问题，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向消费者协会投诉或向工商行政管理部门举报。 4. 最后，如果问题仍未解决，您可以委托律师向法院提起诉讼，要求商家履行合同或赔偿损失。 作为律师，我会帮助您分析案情，准备诉讼材料，代表您进行法律诉讼。律师费用会根据案件的复杂程度和工作量来确定，具体费用我们可以进一步沟通。 请您准备好相关材料，以便我们能够更准确地评估案件并提供专业的法律服务。如果需要进一步的帮助，欢迎随时联系。