尊敬的用户，根据《中华人民共和国民法典》的规定，物业公司对公共区域的安全管理负有义务。如果您的母亲因为物业公司的疏忽导致受伤，物业公司应当承担相应的赔偿责任。 首先，物业公司在铺设花岗石路面时，应该确保路面平整、防滑，并且在冬季等易滑季节加强维护和清洁工作，防止路面结冰或积雪。其次，在遇到突发天气变化时，如降雪、雨夹雪等，物业应立即采取措施清理地面的冰雪，避免给居民带来安全隐患。 在此情况下，您可以考虑以下步骤。 与物业公司沟通。直接联系物业公司，详细说明情况并提供相关证据，例如监控录像、照片等。 求助第三方调解机构。如果自行协商不成，可以寻求物业管理部门的帮助，或者通过消费者协会进行调解。 向法院提起诉讼。如果物业公司拒绝承担责任或赔偿不足，您可以通过法律途径向人民法院起诉，要求物业公司承担相应法律责任。 同时，为了预防类似事件的发生，建议您在使用物业提供的服务前，详细了解其安全措施和服务承诺，必要时可签订相关协议以保护自身权益。 希望以上信息能够帮助到您，祝您早日康复！