尊敬的客户， 首先感谢您向我们咨询关于贷款问题。如果您在与贷款机构沟通时发现贷款金额或期限发生了变化，并且对方拒绝提供原始记录或录音证据，您可以采取以下措施。 保留所有相关文件。包括通话记录、短信通知、电子邮件等，确保能够证明您的借款情况。 保存聊天记录。尽可能多地保存与贷款机构之间的对话记录，这将有助于证明您的主张。 寻求第三方帮助。可以考虑聘请律师协助处理，以获取更专业的意见和支持。 收集证人证言。如果可能，请找到见证人（例如亲朋好友）作为证人，证明您当时的真实陈述。 正式投诉。如果上述措施无法解决问题，您也可以选择通过正规渠道进行投诉，比如向金融监管机构反映此事。 至于是否可以通过录音来获得补偿，通常情况下，录音可以帮助证明双方的口头约定，但具体能否得到补偿需要根据具体情况而定。建议您在任何行动之前，先尝试私下解决这个问题，或者考虑采取法律途径解决问题。 希望这些信息对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎随时联系我们。祝您一切顺利！ 此致， [您的名字] [您的联系方式]