你好,我在京东上购买了一款手机使用不到一个月手机坏了,售后检修是主板坏了,我能不能申请退货退款,如果不能申请退货可以选择申请换货吗?谢谢

2026-03-28 14:34
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您好,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后享有七天无理由退换货的权利。如果您认为手机存在质量问题且需要更换新机,您可以选择申请退货并要求商家按照您购买时的金额退还全部款项;或者选择申请换货,即商家将原手机退回给您,并为您提供新的手机产品。不过,在实际操作中,具体流程和条件可能会因商家的不同而有所差异,请您在与商家沟通时详细了解相关条款。希望我的回答对您有所帮助!

2026-03-28 14:34:19

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