您好！在您的情况下，您可能需要与网店的客服联系，了解具体的情况和处理方式。如果您已经在商品上购买并支付了费用，请确保保留好所有相关交易记录，包括订单号、付款凭证等。您可以尝试通过电话或在线聊天的方式与网店客服沟通，询问是否可以申请退款，并按照他们的指示进行操作。如果无法解决，也可以考虑向消费者保护机构或者相关的电商平台投诉，以维护自己的权益。希望我的建议对您有所帮助。