我们是做淘宝批发电信光纤包的,有一个客户拿了一批货,部分东西出现质量问题,申请退款,留言说的很清楚退多少。但是申请的是全额退款。2个月后我才发现。多退了2万元。手里有对方的联系地址和联系方式,现在对方把我们拉黑,我们找不到本人了,有当时对方留言的截图信息,我们是2手商品批发,对方是做翻新的。现在想委托律师诉讼处理,愿意支付律师费。
2024-06-27 17:29在这种情况下,您作为卖家,如果确实存在多退款的情况,您有权要求买家返还多退的款项。首先,您可以尝试通过法律途径解决这个问题。 1. **收集证据**:您需要准备好所有相关的证据,包括交易记录、退款记录、买家的留言截图等,以证明退款金额超出了实际应退的金额。 2. **尝试和解**:在正式诉讼之前,您可以尝试通过第三方调解或协商的方式解决问题,这可能更快捷且成本较低。 3. **委托律师**:如果和解无果,您可以委托律师提起民事诉讼,要求买家返还多退的款项。律师会根据您提供的证据和情况,向法院提起诉讼,并代表您进行法律程序。 4. **诉讼过程**:诉讼过程可能包括提交诉状、证据交换、开庭审理等阶段。法院将根据双方提供的证据和法律规定做出判决。 5. **执行判决**:如果法院判决支持您的请求,您可以依据判决书申请执行,追回多退的款项。 请注意,诉讼可能会涉及一定的时间和成本,且结果存在不确定性。在决定是否诉讼之前,您需要权衡利弊,并与律师充分沟通,了解可能的法律风险和成本。同时,考虑到对方可能存在逃避责任的行为,您可能还需要考虑执行难的问题。