事情基本是这样的，我帮孩子在教育机构报了补课的课程。合同签的是2016.09～2018.06也就是初二～初三的两年。教育机构将为我孩子服务到中考前。学费为2万。可是孩子上了半学期成绩并没有提高，相反比之前初一还要下滑。于是我们家长决定需要终止合同。对方老师为了留住生源就想办法说帮我们一对一补课。（之前是上大课）在由大班换一对一我们也没有签订后续合同，上了一个月孩子成绩还是未见提升。故我们和对方2017.04.08终止合同。然后对方就一直在拖，不给赔偿方案。前天致电说赔偿我们3000元，我觉得太离谱，我才读了几个月，四分之一多点课程。他们也太黑心了。事情就是这样。我们碰到这种事情应该如何处理。