根据您的描述，您可能面临的是合同纠纷或服务提供者违约的问题。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 保留所有相关证据。包括转账记录和通话录音等，以便于后续维权。 联系对方协商解决。首先尝试与对方直接沟通，了解他们的立场和原因，并提出解决问题的建议。 寻求第三方调解。如果协商未果，可以考虑寻求调解机构的帮助，通过公正的第三方来协调双方的争议。 提起诉讼。如果上述措施都无法解决问题，您也可以选择提起诉讼，向法院提交相关证据和诉求，要求对方履行合同约定或赔偿损失。 请注意，在处理此类案件时，应确保您的行为符合法律规定，并且保护自己的权益不受侵害。如果您需要更具体的法律建议，请联系专业的律师进行咨询。