首先，您需要确认汇凯金银投资公司的合法性和合规性。如果您有证据证明该公司的行为违反了相关法律法规，您可以考虑向相关部门投诉或举报。此外，您还可以尝试联系相关的金融监管机构寻求帮助，他们可能会为您提供进一步的指导和支持。 在处理此类案件时，建议您尽量保留所有的沟通记录和转账凭证等证据，并尽快与汇凯金银投资公司进行协商。如果无法达成一致，可以考虑聘请专业的律师协助处理。 请注意，任何涉及金钱交易的行为都需要谨慎对待，以避免可能的风险和损失。