您好！关于您提到的问题，建议您可以尝试以下几种方式来解决。 首先，可以联系平台客服了解情况。如果对方提供了正确的联系方式或者客户服务电话号码，请直接拨打进行询问。 其次，可以通过在线投诉渠道或官方反馈页面向平台提出投诉。有些平台会提供专门的客户支持服务，如果您遇到类似的情况，可以直接在平台上提交投诉。 此外，也可以考虑通过法律途径解决问题。您可以收集并保存相关证据，如转账记录、聊天记录等，然后向当地人民法院提起诉讼。在起诉前，最好先与对方协商，看是否有和解的可能性。 最后，如果您发现有欺诈行为，可以向公安机关报案，要求警方介入调查，并根据警方的处理结果采取进一步行动。 希望以上信息对您有所帮助。