您好，我因为拍婚纱照，是在网上预订的，刚开始准备在十月份拍，交了2500定金，客服说给我合同之类的文件也没给，然后我因为单位有事，去不了了，我说能不能不拍了，他们说不行，这次没时间以后也可以过来拍，我也就妥协了，然后现在我有时间，想把婚纱拍了，联系客服，她们又说我没有提前预定，拍不了，只能到过年拍(我之前给他们说过年拍，但我过年可能有事又拍不了，所以现在想拍)，最后我实属无奈，在美团上又以另一个身份咨询客服，我说我想拍婚纱照，婚期比较紧张，想这个星期拍，问他们可以拍吗？他们说可以，档期可以安排我拍，我说确定吗？确定我们就当面谈，她说可以。如果给我拍不了我就想举报或者起诉。