顾客摔倒事件处理方法我姨夫在逛街的时候,做电梯出来的时候摔倒了,是自己的责任还是商场的责任啊,找过商场,但他们说不该他们管怎么办呀
2025-07-20 11:40首先,非常抱歉听到您姨夫受伤的消息。根据《民法典》的规定,如果电梯存在安全隐患或者设计缺陷导致的事故,那么电梯的所有人或者管理人可能需要承担相应的赔偿责任。 在这种情况下,您可以考虑以下几个方面。 查看电梯是否经过安全检查和定期维护; 了解电梯是否有合格的安全证书; 根据法律规定,如果有证据证明电梯存在问题,则可能需要追究电梯制造商或销售商的责任。 如果无法确定责任方,建议寻求专业的鉴定机构进行评估。 希望这些建议能够帮助到您。如果您有其他疑问,欢迎继续咨询。