尊敬的读者。 对于您的情况，我们建议您首先保留好所有的证据，包括聊天记录、转账凭证等，并及时报警。同时，您可以联系浙江卫视官方客服，询问具体的退赔流程和所需资料。 在处理此类纠纷时，一定要注意保护自己的权益，避免因为疏忽大意而受到更大的损失。希望这些建议对您有所帮助，祝您早日解决问题。