你好。我于去年10月份在索菲亚橱柜预定了一套橱柜,他们的预算为5万多人民币,我交了2.2万元定金。后面一直沟通也都是5万多。都有微信聊天记录的。今年7月底,最终方案确定了,签订了合同,交了全款。金额为57000元。他们收款后下单加工。但是第二天,索菲亚人来电话说他们金额算错了,正确金额为11万多,要求我们补差价。我们不接受。他们只同意退款,撤单。我们要求赔偿,他们一直没有回复。我们能索赔吗?该如何索赔?
17天前根据您提供的信息,您的诉求可以分为以下几点。 您与索菲亚橱柜之间存在合同关系,双方已经签订合同并支付了相应的款项。 索菲亚橱柜错误地计算了合同金额,导致实际支付金额与合同约定不符。 在这种情况下,您可以向索菲亚橱柜提出索赔,要求其退还多收的部分款项,并且赔偿因此给您造成的损失。 提出索赔时,您可以考虑以下几个方面进行协商。 -询问索菲亚橱柜的具体原因和计算错误的原因。 -要求索菲亚橱柜提供详细的财务报告,证明其错误的计算方法。 -尽量争取得到索菲亚橱柜的书面道歉和承诺不再发生类似错误的行为。 -如果索菲亚橱柜拒绝或无法满足您的索赔请求,您可以寻求第三方调解或者仲裁机构的帮助。 请注意,上述建议仅供参考,具体情况需要结合实际情况进行分析和处理。如果您需要进一步的专业帮助,请咨询专业的法律人士。