您的朋友的情况可能涉及到了刑事诉讼和民事诉讼两个方面。首先，根据您提供的信息，警方可能存在强迫自证的行为，这属于一种违法行为。在这种情况下，您可以考虑向当地公安局申请行政复议或者提起行政诉讼来寻求救济。 其次，如果您的朋友已经通过合法渠道证明了产品的真伪，并且相关鉴定报告也证实了这一点，那么他可以要求赔偿损失，包括但不限于购买该产品的费用、因误判造成的经济损失等。 此外，为了防止类似情况的再次发生，建议您和您的朋友采取以下措施。 与客户沟通并明确告知产品的真伪； 加强对销售人员的培训，提高其辨别假冒伪劣产品的能力； 在合同中明确规定产品质量责任及违约责任条款； 建立完善的售后服务体系，及时处理客户的投诉和纠纷。 请注意，以上仅为一般性建议，具体情况还需结合实际情况进行分析和决策。如有需要，请咨询专业的法律顾问以获得更准确的法律意见。