尊敬的客户， 首先感谢您对我们的关注和信任。关于您的情况，我们深感遗憾，并且愿意尽力帮助您解决问题。 根据您提供的信息，您在加盟期间确实存在一些问题，包括未能及时掌握店铺运营的关键点以及可能存在的质量问题等。这些问题导致了您的店铺处于亏损状态。在这种情况下，我们可以理解您想要退出的情况。 关于退款的问题，我们建议您可以按照以下步骤进行。 与天策金粮公司的客服沟通，表达您的需求并了解相关的退款政策。 根据相关政策，提交相关材料以证明您的损失。 在得到公司批准后，申请退款，并注意处理过程中可能出现的各种细节，确保所有手续齐全。 同时，请您注意保护好自己的权益，避免不必要的经济损失。如果需要进一步的帮助或咨询，请随时联系我们。 再次感谢您的理解和合作，期待您的回复。 祝好， [您的名字]