您可以通过以下步骤来尝试退款。 联系影楼客服或直接前往营业厅进行面对面沟通。 提供您的购买凭证和相关聊天记录作为证明。 说明您已决定退换商品或服务，并且希望尽快解决退款事宜。 如果影楼仍然拒绝退款，您可以考虑寻求其他途径解决问题，例如向消费者权益保护机构投诉或通过司法途径解决。 在此过程中，建议保存好所有与退款相关的证据，以便将来可能需要使用。同时，保持耐心和礼貌的沟通方式也很重要，以确保双方都能达成共识并解决问题。