根据您提供的信息，您可以考虑以下步骤。 首先，确认您的权利。在购买产品时，您是否有明确的合同或协议条款？如果有，可以参考这些条款来判断是否属于欺诈行为。 其次，联系平台客服了解具体情况。如果平台声称是由于资金链断裂导致无法正常返利，您可以尝试与平台沟通解决这个问题，并要求他们提供相关证明文件以支持他们的说法。 最后，如果您认为平台的行为违反了法律规定，建议寻求法律帮助。您可以向消费者保护组织投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。同时，在处理此类纠纷时，请注意保留所有相关的证据和通信记录，以便在必要时作为法律依据。