您好！您母亲的情况可能需要由当地公安机关户籍管理部门进行处理。通常情况下，您可以按照以下步骤帮助您的母亲解决户口问题。 联系户籍管理部门。首先，建议您直接与当地的公安局户籍管理部门（如派出所）取得联系，询问具体的办理流程和所需材料。 提供身份证明。根据户籍管理的要求，您需要提供您的身份证或其他有效的身份证明文件。确保所有提供的证件信息准确无误，并且在有效期内。 填写申请表格。大多数地方的户籍管理部门都有在线或纸质的申请表可以下载。请务必详细填写每一项个人信息，包括家庭成员关系、住址等。 提交相关材料。将填写好的申请表和其他必要的材料（例如结婚证、出生医学证明等），亲自带到户籍管理部门或者通过邮寄的方式提交。 等待审核。提交申请后，可能会有一个审批过程，期间您会收到通知是否被批准。如果被批准，您的母亲的户口将会恢复正常。 后续手续。如果您有其他特殊需求，比如子女入学、就业登记等，可能还需要进一步的手续和准备。 请注意，具体的操作细节可能会因地区而异，因此最好直接向户籍管理部门咨询以获取最准确的信息。希望这些建议能帮到您和您的家人。