整个事情的详细情况：我于2022年5月1日通过自称是众源文化公司薇薇老师发的腾讯课堂.短视屏运营I新媒体运营系列课程，分期付款3980元学费，抢到大凯老师亲自代课的名额，学习短视频运营。之后薇薇老师就给我发了柠檬老师的二维码办理了入学，入学后发现并不是大凯老师亲自带课，而是给我安排了晴朗导师带我学习。刚开始听了几节课后，感觉上当受骗了，因为我发现课程所讲内容都是抖音基本条款和一些概念性的东西……这些知识在抖音后台都能免费学到，他们讲的东西根本帮不了我，一共24节课，分基础班和高级班两大部分，对大部分学员来说，实用的就仅仅几节课。报名后的第18天，我要求退学退款，他们就以各种说辞推脱不给我退费。