我在淘宝网上买了一台小米手机发现有问题,商家让我返还小米公司坚定,小米回答说可以申请退款,钱打到原账户,我以为是打到淘宝卖家没多想就同意了,后来才知道这台手机不是卖家直接在小米公司买的,是在个人手里买的,钱已经退到个人账户上,我现在手机也没了,钱也没了,我该怎么办呢?请帮帮我
2024-08-31 07:02首先,您应该立即联系小米公司或淘宝客服,告知他们您的情况。您可以要求小米公司将款项退还给您,并且确保款项能够安全地返回到您的银行账户中。 其次,如果您认为商家的行为不合法,您可以考虑向当地消费者保护机构投诉或者向法院提起诉讼。在起诉之前,您需要收集足够的证据证明商家的行为违反了相关法律规定。 最后,建议您尽快与小米公司沟通,了解退款的流程和所需提供的信息。同时,保持冷静,避免情绪激动导致不必要的纠纷。