我在一个平台消费了两万多,然后账号被盗,平台在没确认我本人资料的情况下,仅凭骗子的几张所谓的交易记录截图就把我的账号和实名认证资料给改了,多次找到客服提供了很多资料,客服一直是在拖,我该怎么办

2025-07-09 19:04
1个律师回复
咨询我

您的情况听起来像是遇到了网络诈骗。首先,建议您立即停止与该平台的所有交流,并确保您的账户安全。 接下来,您可以尝试以下步骤。 联系平台客服。 -尽快联系该平台的客服团队,表达您的担忧和要求。 -详细说明您的账户被盗以及可能造成的损失。 保存证据。 -确保保留所有与诈骗有关的聊天记录、转账凭证等信息。 -联系警方报案,提供相关线索和证据。 向有关部门报告。 -向当地的消费者保护机构或相关部门举报,如中国人民银行反洗钱局、国家互联网信息办公室等。 -提供您的投诉材料,包括但不限于诈骗行为的证明、交易平台提供的服务条款等。 寻求法律帮助。 -寻求专业的法律援助,了解您的权利并获得必要的法律支持。 -咨询律师关于如何收集证据、采取法律行动等问题。 请记住,在面对此类问题时保持冷静,及时采取措施保护自己的权益。希望您能够尽快得到妥善解决。

2025-07-09 19:04:09

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 28700今日律师解答 51281

相关推荐
门面房租赁合同,押金2万。现在对方扣了我5000块钱押金。 1回答
1.5 万 1.8万 60人 借款协议2016年 100万 担保人 售楼部人 售楼部 5000元 律师费面谈 1回答
你好!请问律师,我们在河南郑州购买了一台大型机器,安装人员到我们这边安装试机时电机烧坏了,前天机器的电机就烧坏起烟了,然而今天安装人员就不见了,请问这是要怎么处理?电话也联系不上他们 1回答
我做代理刚刚交完代理费,并未拿到货,又不想做了可以要求退款吗 我做代理刚刚交完代理费,并未拿到货,又不想做了可以要求退款吗 1回答
通信黑名单收费合法吗?昨天晚上去办移动卡,工作人员告诉我进入黑名单。猴年马月不用的号码都赫然在目。原来的合约中没有哪条说不用了要销户,习惯上是不缴费了一段时间就不用了。这么长的时间移动公司打电话推荐了不少,从未有人说起销户,欠费,进入黑名单的事,现在用黑名单绑架缴费,用户一点也没有知情权,合法吗? 1回答
前几天我预定了一间酒店式公寓,现在发现没有预售证,去房管局查的,前期卖的时候开发商没告知,就交了10万的定金,没有合同,有收据,酒店式公寓没有预售证合法吗,签订的购房合同有效吗?现在定金能退吗? 1回答
朋友和贷款公司合伙骗我帮他贷款,我只答应了可以看看我的征信能贷多少钱,没同意贷款,因为我听不懂淮安话,贷款公司人没经过我同意用我的信息给我做出来四笔贷款,我朋友不还,我能告他们骗贷吗 1回答
您好 我想问一下 我们这个店儿开了一年多了也没分过钱。没有约定什么时候分红, 每年有盈利,已经快小半年了店里领导经理和店长也从来没在店待过 总在另一个店。但是他们都有管理费。起诉有用吗。我想让您帮忙看一下合同有用吗 1回答
我在一个平台消费了两万多,然后账号被盗,平台在没确认我本人资料的情况下,仅凭骗子的几张所谓的交易记录截图就把我的账号和实名认证资料给改了,多次找到客服提供了很多资料,客服一直是在拖,我该怎么办 1回答
买的二手房,手续办完了己过户,合同己到期,银行不放款,由谁承担责任损失 1回答
查看更多