您好，根据您的描述，您购买的物品因卖家原因导致无法正常送达。如果您已经与卖家进行了沟通并确认了退货事宜，那么您可以考虑通过以下方式解决。 与卖家协商解决问题。直接联系卖家，了解具体情况，并尝试达成共识，如退款或更换商品。 寻求第三方调解。如果双方无法自行解决争议，可以寻求消费者协会或其他相关机构的帮助进行调解。 向人民法院提起诉讼。若以上方法都无法解决问题，且双方对责任划分有异议，可以通过法院起诉卖家违约，要求其承担相应的赔偿责任。 需要注意的是，在处理此类纠纷时，应确保证据充分，以便在必要时提供有力的证据支持自己的主张。同时，建议采取合法途径解决问题，避免激化矛盾和引发不必要的法律风险。希望这些建议能帮助到您。