您遇到的问题涉及到货物运输中的争议处理以及保险理赔事宜。首先，关于货物到达后发现严重变形的情况，您可以向物流公司提出索赔要求。根据您的描述，如果外包装完好无损且机器损坏，那么这可能属于承运人的责任范围。 其次，关于保价费用的问题，虽然您提到保价金额为2000元，但具体是否能够得到全额赔偿取决于物流公司对于保价条款的理解。通常情况下，如果货物在运输过程中发生损失，承运人需要按照保价金额进行赔付。但是，如果保价金额不足以覆盖实际损失，或者承运人在运输过程中有过错导致损失，承运人也可能不承担全部赔偿责任。 再次，关于物流公司的态度，建议您保留好所有的沟通记录，包括与物流公司的交流记录、相关的聊天记录等，以便在必要时作为证据使用。同时，也可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，以确保您的权益得到有效保护。 最后，关于保险公司对理赔进展的拖延，您可以尝试通过其他途径解决问题，如直接与保险公司沟通或申请复议等方式。此外，您还可以考虑委托专业的律师介入，帮助您更好地维护自己的合法权益。 希望以上信息能为您提供一些参考和帮助。如果您还有其他疑问或需要进一步的法律指导，请随时联系我们。