一个健身房,开业时候我和老婆以1300一张卡的价格办了两张年卡,当时商家保证环境优雅,人不会很多。半年不到,商家为了个人盈利,将同样功能的年卡降价到100元一张,现在健身房就像菜市场,人多的根本没地方锻炼。投诉到政府部门让走法律程序。请问,商家这样的行为是不是严重侵犯了消费者权益?又该如何为自己维权?
2024-08-29 07:04您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家应当保障消费者的合法权益,不得有损害消费者利益的行为。在您的情况下,商家的行为已经违反了这一规定。 首先,您可以通过与商家进行协商来解决这个问题。您可以尝试与商家沟通,要求他们恢复原价,并给予一定的补偿。如果协商不成,您可以向当地的消费者协会或工商管理部门投诉,由相关部门介入调查处理。 其次,如果您认为商家的行为已经构成侵权,可以考虑提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,消费者可以在被侵害之日起两年内向人民法院起诉,要求赔偿损失并承担相应的法律责任。 最后,建议您保留好所有的证据,包括聊天记录、转账凭证等,以便于后续的法律行动。同时,也可以寻求专业的律师帮助,以确保自己的权益得到有效的维护。