信用卡在正常全额还款并且做有分期的情况下,被招商银行告知冻结,多次协商还款没有结果,银行态度强硬表示要么还全款要不通告其他银行以诈骗罪立案起诉,短短不到4个月在本人还进1600的情况下,原本4万额度的卡就多出近万元的滞纳金和利息,如此行径与强盗何异,求援助
2024-06-25 11:33面对这种情况,首先应保持冷静,不要被银行的强硬态度所影响。信用卡冻结可能是由于多种原因,包括但不限于逾期还款、信用评分下降、银行内部政策变化等。在这种情况下,您可以采取以下步骤: 1. **了解原因**:要求银行提供冻结账户的具体原因,了解是否有违反信用卡使用条款的行为。 2. **审查账单**:仔细检查账单,确认是否有错误或不明确的收费项目,特别是滞纳金和利息的计算方式。 3. **法律咨询**:如果银行的收费明显不合理或与合同不符,可以寻求专业律师的帮助,了解您的权益并获取法律建议。 4. **协商解决**:与银行进行协商,尝试找到一个双方都能接受的解决方案。如果银行坚持不合理的要求,可以考虑通过法律途径解决。 5. **记录证据**:保留所有与银行的通信记录,包括电话录音、邮件往来等,作为可能的法律诉讼证据。 6. **消费者权益保护**:如果协商无果,可以向消费者权益保护组织投诉,寻求他们的帮助。 7. **避免违约**:在问题解决前,尽量避免违约行为,以免影响个人信用记录。 记住,作为消费者,您有权利要求银行提供合理的服务和解释。同时,您也有权利通过法律途径保护自己的权益。